Vijf vragen
Neem een proces onder de loep en beantwoord vijf vragen. Komt het werk regelmatig terug? Volgt het steeds grofweg dezelfde stappen? Zijn de gegevens digitaal beschikbaar, bijvoorbeeld in e-mails of systemen? Kost het merkbaar veel tijd? En leiden fouten tot gedoe, zoals verkeerde leveringen of gemiste facturen?
Hoe vaker het antwoord 'ja' is, hoe geschikter het proces. Vooral de combinatie van veel herhaling en veel handmatig overtypen is een vrijwel gegarandeerde kandidaat.
Kijk naar de overdrachtsmomenten
De grootste winst zit zelden in één taak, maar in de overdracht ertussen: van e-mail naar Excel, van Excel naar het boekhoudpakket, van de planning naar de werkbon. Elk overdrachtsmoment kost tijd en introduceert fouten.
Noteer daarom niet alleen wat medewerkers doen, maar ook waar gegevens van hand tot hand gaan. Die lijst is feitelijk je automatiseringsroadmap.
Begin met een inventarisatie
Een gestructureerde procesinventarisatie maakt dit concreet: welke processen er zijn, hoeveel tijd ze kosten en waar de knelpunten zitten. Op basis daarvan kun je prioriteren — niet op wat technisch het leukst is, maar op wat de meeste tijd en de minste fouten oplevert.
Herken je dit in jouw organisatie?
Vertel ons waar je tegenaan loopt. Samen onderzoeken we welke oplossing daarbij past.
Plan een kennismaking